常见问题
从一个小问题开始,找到下一步。
没有手串,可以使用吗?
可以先浏览应用,并使用无需手串的呼吸、书写等功能。账号相关操作会在使用时要求登录;AI 与内容服务的实际可用状态以当前版本为准。
为什么今日没有数据?
先确认选择的日期、数据来源和最近同步状态。没有实际记录时保持为空,不会用示例数据填充。Apple 健康读取、账号同步与 AI 使用分别授权。
找不到手串怎么办?
确认手机蓝牙和 App 蓝牙权限已开启,手串有电并靠近手机。如果手串连接了另一部手机,先断开原连接后再试。
可以使用哪些方式登录?
中国地区提供 Apple、微信和手机号;其他地区提供 Apple、Google 和邮箱。具体方式以 App 中的选项为准。不同方式需在账号内明确绑定。
各端能使用同一个账号吗?
各端共用服务器业务账号与确认后的权益;不同登录方式需要明确绑定,不会因为邮箱或昵称相同自动合并。各客户端的发布进度分别公布。
付款后权益没有更新怎么办?
先核对付款结果并保留订单信息,不要重复购买。App Store 购买可尝试“恢复购买”;仍有问题可通过服务邮箱说明订单时间,请勿发送密码或验证码。
如何管理个人信息与授权?
在 App 的个人资料、账号、健康及 AI 设置中管理相应功能;也可通过隐私联系提出查询、更正或删除请求。关闭某项授权不代表此前的服务器数据已自动删除。
联系我们
请勿通过邮件发送密码、验证码或完整健康记录。
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