자주 묻는 질문
작은 질문에서 다음 걸음을 찾아보세요.
팔찌 없이도 사용할 수 있나요?
앱을 둘러보고 팔찌가 필요 없는 호흡, 글쓰기 등의 기능을 사용할 수 있습니다. 계정이 필요한 작업은 해당 기능을 사용할 때 로그인을 안내합니다. AI와 콘텐츠의 이용 가능 여부는 현재 버전에 따라 다릅니다.
오늘 화면에 데이터가 없는 이유는 무엇인가요?
선택한 날짜, 데이터 출처와 최근 동기화 상태를 확인하세요. 실제 기록이 없으면 빈 상태로 표시됩니다. Apple 건강 접근, 계정 동기화와 AI 활용에는 각각 별도의 권한이 필요합니다.
팔찌를 찾을 수 없어요.
블루투스와 앱 권한을 확인하고, 팔찌를 충전한 뒤 휴대전화 가까이에 두세요. 다른 휴대전화에 연결되어 있다면 그 연결을 먼저 해제하고 다시 시도하세요.
어떤 방법으로 로그인할 수 있나요?
중국 지역에서는 Apple, WeChat 또는 휴대전화 번호로, 그 외 지역에서는 Apple, Google 또는 이메일로 로그인할 수 있습니다. 실제 이용 가능한 방법은 앱에서 확인하세요.
여러 플랫폼에서 같은 계정을 사용할 수 있나요?
각 앱은 서버에서 관리하는 계정과 확인된 혜택을 공유합니다. 로그인 방법은 명시적으로 연결해야 하며, 이메일 주소나 이름이 같다는 이유로 계정이 자동 병합되지는 않습니다. 플랫폼별 출시 일정은 별도로 안내합니다.
구매한 혜택이 반영되지 않으면 어떻게 하나요?
결제 결과를 확인하고 주문 정보를 보관하세요. 중복 결제하지 마세요. App Store 구매는 구매 복원을 시도해 보세요. 해결되지 않으면 주문 시간을 서비스 이메일로 보내되, 비밀번호나 인증 코드는 포함하지 마세요.
개인정보와 권한은 어떻게 관리하나요?
앱의 프로필, 계정, 건강 및 AI 설정에서 관리하거나 개인정보 문의 창구로 열람, 수정 또는 삭제를 요청할 수 있습니다. 권한을 꺼도 기존 서버 데이터가 자동으로 삭제되는 것은 아닙니다.
문의
비밀번호, 인증 코드 또는 전체 건강 기록을 이메일로 보내지 마세요.
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